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FACUA considera ilegal la subida de Movistar Fusión

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La asociación ha puesto a disposición de los usuarios un formulario para denunciar ante las autoridades de protección al consumidor el incremento de 5 euros mensuales en las tarifas de la compañía que se están aplicando desde mayo

FACUA Madrid ha habilitado una web (facua.org/fraudemovistar) desde la cual los usuarios pueden descargarse el formulario para denunciar el incremento de 5 euros mensuales en las tarifas de Movistar Fusión que se están aplicando desde mayo, que deberá presentarse ante la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, la secretaría de Estado de Telecomunicaciones y la dirección general de Consumo de la Comunidad de Madrid.

FACUA argumenta que, con la subida, Telefónica incurriría en la aplicación de cláusulas abusivas, publicidad engañosa y el incumplimiento de obligaciones contractuales. Así, vulneraría la Ley General de Publicidad, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas.

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La asociación advierte de que el incremento tarifario anunciado es ilegal, ya que Telefónica lleva asegurando desde el lanzamiento de estos servicios que “los  precios  de  Movistar  Fusión  serán  precios  finales  y  para  siempre”. Así lo hizo, por ejemplo, en el comunicado de presentación que emitió en septiembre de 2012. Sus campañas publicitarias también han prometido que nunca subiría las tarifas.

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Telefónica tampoco podrá aplicar penalizaciones a los usuarios con permanencias vigentes que pidan la baja después de la aplicación de la subida. Y es que el incumplimiento del contrato es causa para resolverlo en cualquier momento de su periodo de vigencia, recuerda FACUA Madrid.

 

 

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