FACUA MADRID.
FACUA Madrid recuerda que la garantía de las reparaciones de un vehículo a motor será de tres años. La asociación advierte a los usuarios que, en el momento de dejar el vehículo en el taller, deberán aportarle un presupuesto y un resguardo de depósito.
En el presupuesto, que tendrá una validez mínima de 12 días, deben aparecer el número de registro del taller, los datos del cliente, del vehículo, del número de kilómetros, así como las intervenciones a realizar, los elementos a reparar o sustituir con el precio desglosado y la fecha prevista de entrega.
Asimismo, la asociación aconseja que, en el caso de no aceptar el presupuesto, se deberá hacer constar de forma expresa en el resguardo de depósito o en el de orden de reparación, indicando que renuncia al presupuesto, y además deberá ir firmado por el propio usuario.
Si en el proceso de reparación se detectasen averías o defectos no declarados al usuario, el taller no podrá repararlas sin consentimiento expreso. Para ello deberán contactar con el cliente, y si tras consultarlo se acepta por este último, el establecimiento tendrá que modificar dicho presupuesto. Por otro lado, el usuario podrá en cualquier momento desistir de los servicios contratados, aunque deberá abonar al taller los trabajos realizados hasta el momento de la retirada del vehículo.
Asimismo, las reparaciones de un vehículo a motor tienen una garantía de tres meses o dos mil kilómetros recorridos, es decir, lo que antes suceda. La pieza nueva instalada tendrá además el plazo de garantía general de dos años.
La garantía de la reparación debe cubrir también las posibles averías inicialmente ya reparadas o aquellos defectos que hayan sido causados como consecuencia de la propia reparación realizada en el taller. Asimismo, la cobertura incluirá la mano de obra, piezas, impuestos, remolque o cualquier otro coste que pueda originarse. Por ello, el taller deberá reparar de nuevo y gratuitamente la avería del vehículo e informarte en todo momento sobre el traslado del coche a otro taller distinto si fuera necesario.
