DÍA UNIVERSAL DE LOS DERECHOS DE LA INFANCIA
La tarde del pasado viernes, 18 de noviembre, se celebro en San Cristóbal de los Ángeles, bajo el puente de colores, el Día Universal de los Derechos de la Infancia. Más de 200 niños y niñas del barrio disfrutaron del conjunto de actividades diseñadas para dar a conocer los derechos de la infancia de una manera cercana y divertida.
Esta actividad de sensibilización en medio abierto parte de una apuesta compartida entre entidades que tienen objetivos comunes: mejorar la calidad de vida de la infancia, favorecer su participación social comunitaria y velar por el cumplimiento de sus derechos, entre otros. La Asociación Educación Cultura y Solidaridad (ECyS) desde su programa de infancia y de Intervención Comunitaria Intercultural, la Fundación la Merced Migraciones, OMC Radio y el grupo Semillas de circo, a través del programa Madrid Activa del Ayuntamiento de Madrid, crearon un espacio único lleno de diversión, retos, creatividad, reivindicación, etc.
El grupo juvenil de participación de ECyS, conformado por 13 adolescentes “Premonitores”, llevan varios meses trabajando sobre los Derechos de la Infancia dentro del marco del proyecto T.A.L.E. que busca la construcción de una justicia accesible para los niños y las niñas. El viernes fueron transmisores de esos conocimientos con los más pequeños, diseñaron las actividades y fueron los encargados de la dinamización de los talleres de chapas, pinta caras y espacio de expresión sobre los derechos de la infancia. Les preguntamos a ellos ¿Qué necesitan los niños y las niñas? y contestaron que necesitan jugar, jugar y jugar, hacer menos deberes, que les hagan caso, estar con papá y mamá, que les den muchos besos, que les protejan, que cuenten con su opinión, etc.
La Radio Onda Merlín Comunitaria, a través de un grupo de jóvenes locutores realizó un programa en directo haciendo entrevistas a profesionales, premonitores, niños y niñas, vecinas del barrio, etc.
Semillas de circo aportó con sus talleres de circo social y su calidez humana el equilibrio, los malabares, la habilidad, el esfuerzo, la superación, la concentración…y los chavales lo pasaron en grande.
También participaron un joven grupo de la productora N3Films, que está grabando diferentes fases del Proyecto Europeo T.A.L.E (Training Activities for Legal Experts on children’s rights), para la formación de abogados en procedimientos judiciales que ayuden a promover y proteger los derechos de la infancia, uno de los objetivos centrales de este proyecto.
Si quieres vender, emociona
Si has visitado un centro comercial o has ido al centro de cualquier ciudad, seguramente hayas visto una cafetería Starbucks. Están por todas partes y siempre están llenas. ¿Te has preguntado alguna vez por qué? Obviamente no es por el precio, porque allí todo es más caro que en cualquier otra cafetería.
Entonces ¿dónde está la clave? Es lo que en marketing llamamos “experiencia de cliente”. Cuando alguien visita un Starbucks no solo lo hace por el café, sino por todo lo que hay alrededor de ese café: los sillones cómodos, el ambiente moderno, WiFi gratis, bebidas especiales según la época del año, etc. Tomar un café allí es toda una experiencia que no solo atrae clientes, sino que hace que estén dispuestos a pagar más por su café.
Es verdad que la experiencia de cliente está relacionada con las emociones, pero no es exclusiva de este tipo de negocios. De hecho es una tendencia al alza desde hace tiempo en la mayoría de las grandes empresas, y también en las más pequeñas. Gracias a una buena experiencia de cliente, es posible distinguirse de la competencia, atraer clientes y fidelizarlos.
Da igual que tu negocio sea una ferretería, una gestoría o una empresa de reformas. Pregúntate qué siente tu cliente cuando hace una compra o cuando solicita un servicio a tu empresa. ¿Le ofreces una buena experiencia de cliente? Las instalaciones, el personal, la forma de atenderles, todo influirá en lo que siente el cliente, y le atraerá o saldrá diciendo: “aquí no vuelvo”.
Si la experiencia es favorable, automáticamente el valor de tu servicio o de tu producto aumenta. Ten en cuenta que todo influye en esa experiencia de cliente, empieza antes incluso de la propia compra, y no termina con la venta, sino que sigue durante el uso del producto.
Antes de la compra, es clave facilitar el proceso, ya sea simplificando la información, permitiendo que te compare con otros, facilitando una posible devolución, etc. Y una vez finalizada la compra, es necesario cuidar la experiencia post-compra, ya sea a través de un buen servicio postventa, como con una buena comunicación con el consumidor.
Te animo a dar una vuelta de tuerca a tu negocio y ponerte, por un momento, en la piel de tus clientes para aumentar el valor de tus servicios.
Mª Cruz Sánchez
mcruz.sanchez@sanva.es
www.sanva.es
‘Zancadillas mentales’
Vamos a hablar de “zancadillas mentales”, o lo que en coaching denominamos “creencias limitantes”. Éstas son pensamientos muy arraigados en nosotros que nos llevan a actuar (o dejar de actuar) de una determinada manera. Se van instalando en nuestro cerebro desde que nacemos; por ejemplo: “para poder realizarte tienes que casarte y tener hijos”, “la felicidad te la da un trabajo estable”… Este tipo de creencias son muy peligrosas, ya que nos dificultan ser la persona que realmente somos, desarrollar todo nuestro potencial y ser felices con las cosas a las que nosotros damos valor, y no por lo que hemos ido “absorbiendo” de otros a lo largo de nuestra vida.
Te propongo un ejercicio para que saques a la luz esas creencias, las conozcas y des la vuelta las que sabes que no te ayudan en absoluto:
1º. Haz un listado de situaciones que te enfaden, entristezcan o te den miedo.
2º. Analiza qué creencia hay detrás de esa situación que alimenta esa emoción.
3º. ¿Qué otra creencia positiva podría cambiar la creencia actual?
4º. Ahora, situándote en un futuro en el que has sustituido la creencia negativa por la positiva, pregúntate: ¿cómo lo has hecho? ¿Cómo te sientes con esta nueva creencia? ¿Qué aspecto tienes? ¿Qué cosas haces que antes no hacías?
Para que lo puedas ver más claro, te pongo un ejemplo paso a paso:
1º. Me da miedo subir a un avión.
2º. Mi creencia es que se va a caer en pleno vuelo.
3º. Los aviones son muy seguros.
4º. He llegado a quedarme con esta creencia investigando sobre el número de accidentes aéreos que se producen al año. Me siento seguro de mí mismo y más libre.
¡Quítate zancadillas!
Beatriz Troyano Díaz.
Socióloga Coach Personal y Profesional.
La miel
“Antes de dormir tomaré un vaso de leche con miel, parece que me estoy constipando…”. ¿En cuántas ocasiones has hecho esto para evitar que el resfriado vaya a más? Tiene su fundamento, pues la miel tiene poder expectorante y antitusígeno, además de aliviar el dolor de garganta.
Pero si lo que queremos en prevenir en vez de curar, atento: está demostrado que un consumo habitual de miel (no más 50 gr/día) como endulzante del desayuno, por ejemplo, será un antibiótico natural que evitará comenzar el resfriado o acortará su duración. Mantiene el sistema inmunitario despierto ante los agentes externos.
Haciendo comparativa, el azúcar (glucosa) aporta hasta un 25% más de energía (Kcal) que la miel; además, ésta última viene acompañada de vitaminas y minerales. Difieren en propiedades organolépticas y nutricionales.
Elige una miel natural a la que no se le haya añadido agua ni azúcar. Ten en cuenta que las abejas la preparan para poder comerla directamente del panal. No te preocupes si con el tiempo se cristaliza (endurece), es síntoma de calidad.
Las abejas, esas maravillosas obreras, no solo nos brindan los beneficios de la miel. Otros productos apícolas como el propóleo, la jalea real y el polen también se consumen por sus virtudes saludables.
La naturaleza es sabia, nos regala aquello que más necesitamos en cada época del año. Pero también sufre. Desgraciadamente, en los últimos años las abejas han soportado diferentes enfermedades provocadas por la insistencia del ser humano por no preservar lo que es autóctono. ¡Estamos matando aquello que nos da vida!
Sarai Alonso Segura
Todo conectado
Han transcurrido ya un par de años desde que comenzamos a hablar de este concepto, y ahora cada vez más está cobrando especial importancia, tanto por sus grandes avances como por su seguridad o la falta de ella. Me estoy refiriendo al “Internet de las Cosas”, conocido también por sus siglas en inglés “IoT” (Internet of Things).
Ya casi todo el mundo tiene alrededor suyo algún elemento conectado a Internet, empezando por el propio teléfono, y pasando por todo aquello que denominan “smart” (relojes: “smartwatch”; televisores: “smartTV”; ciudades: “smartcities”, etc.). Pero también los electrodomésticos (frigoríficos que pueden hacer la compra), los coches… y así una larga lista de “cosas” conectadas a Internet. Realmente la red lo que hace es conectar todos esos objetos y poder interactuar con ellos, desde cualquier lugar, facilitándonos la vida.
Todo eso está muy bien, y ya era conocido, pero ahora, y a raíz de un reciente ciberataque a gran escala en los EE UU afectando a medio Internet, se plantea el tema de la seguridad del “Internet de las Cosas”. Se cree que ese ciberataque fue a través de cámaras IP (conectadas a Internet). El motivo es simple: muchos de estos dispositivos no se configuran de forma más segura, dejando la que viene por defecto. Esto facilita que se puedan intervenir con cierta facilidad (aunque es necesario ser bastante experto, lógicamente).
Así que, como en todo tema de tecnología, el problema no viene de la propia tecnología, sino de cómo se utiliza esta. Pasa, por ejemplo, con las contraseñas. Un sitio puede ser muy seguro, pero si nuestra clave es muy débil o no la protegemos adecuadamente, será fácil entrar (es como cerrar una puerta de seguridad dando solo un portazo). El eslabón más débil es siempre el humano.
¿Repasarás cómo tienes conectados tus dispositivos?
Carlos Gómez Cacho
Experto en tecnología e Internet
Cuidar la salud de tus riñones
Los riñones son los órganos encargados de filtrar y eliminar los desechos que a diario recorren la sangre en todo nuestro cuerpo. Resultan decisivos para regular la tensión arterial y estimular la producción de glóbulos rojos, entre otras funciones. Por ese motivo, es importante conocer la existencia de distintas dolencias que pueden afectarlos, y para mantenerlos en correctas condiciones es aconsejable seguir unos consejos básicos.
Controlar la tensión arterial. La presión elevada afecta a los vasos sanguíneos y daña los riñones a largo plazo, causando alteraciones en el funcionamiento del filtrado, y con ello desencadenando una enfermedad llamada insuficiencia renal.
No abusar de los antiinflamatorios. Los fármacos del grupo de ibuprofeno, diclofenaco, naproxeno y muchos otros pueden dañar los riñones si se toman muy a menudo en dosis elevadas y durante un tiempo prolongado. Por ese motivo, es conveniente alternarlos con otro tipo de analgésicos de distinta familia que le puede recomendar su médico.
Mantener una dieta sana. Es importante el control del peso, vigilar el sobrepeso y la tendencia a la obesidad, ya que aumentan el riesgo de sufrir diabetes, hipertensión, colesterol y otras condiciones asociadas con la enfermedad renal crónica. Los alimentos más beneficiosos para el funcionamiento del riñón son: la piña (rica en vitamina C, ayuda a combatir las infecciones urinarias y reduce el riesgo de sufrir cálculos renales), los arándanos (facilitan la “desintoxicación” de los riñones y reducen el riesgo de infecciones urinarias); y el apio (es un alimento muy diurético, que facilita la eliminación de los desechos del organismo).
No abusar de la sal. Un exceso de sodio en la dieta provoca retención de líquidos y obliga a los riñones a trabajar en exceso. Por norma general, se recomienda no tomar más de una cucharadita de sal al día. Tampoco se aconseja abusar de los alimentos precocinados, embutidos, o ahumados.
Consultar con el médico en caso de cambios en la coloración de la orina, hinchazón aumentada de brazos y piernas o si existen problemas en el momento de orinar (escozor, dolor en la región del bajo vientre, necesidad de orinar con mayor frecuencia), y en caso de asociación de alguno o varios de estos síntomas junto con aparición de fiebre.
Dr. Ángel Luis Laguna Carrero
Especialidad Medicina Familiar y Comunitaria
Máster Medicina de Urgencias y Emergencias
Experto Universitario en Nutrición y Dietética
correo: elmedicoencasa@outlook.com
Villaverde-Boetticher avanza con paso firme en Tercera División
El equipo verdiblanco regresa a la categoría nacional venciendo a los filiales del Getafe y del Rayo Vallecano. El C.D. Ciudad de los Ángeles y el Racing Villaverde, en la zona noble
Por Alberto Piñero | @pineroalberto
El fútbol en Villaverde dio un salto de gigante la pasada primavera, con tres ascensos a final de temporada en tres categorías diferentes. Éstos llegaron con la firma de tres de los equipos con más solera del Distrito: Racing Villaverde, C.D. Ciudad de los Ángeles y, especialmente, Villaverde-Boetticher. Y es que el equipo verdiblanco logró el ascenso a la Tercera División 25 años después de su última promoción. Un salto adelante refrendado con un inicio de temporada razonablemente firme.
No obstante, se trata de una categoría donde figuran algunos de los gallitos de la Comunidad de Madrid. Entre ellos, los filiales de Atlético, Rayo Vallecano, Leganés, Getafe o Alcorcón. Y con un presupuesto bastante más modesto que el de todos estos clubes, el Villaverde-Boetticher se ha introducido en Tercera como si fuera un día más en la oficina. Esto es, sin apenas acusar el salto. La mejor muestra son los diez puntos sumados en las primeras nueve jornadas, ubicándose así en la zona media de la tabla una vez consumido el primer cuarto de la temporada: dos puntos por encima de los colistas, y apenas a una victoria de distancia de la sexta plaza.
Llama poderosamente la atención además que el equipo verdiblanco haya cimentado su firme discurrir en la categoría precisamente ante algunos de esos clubes teóricamente más poderosos. Y es que sus dos primeras victorias llegaron justo ante el Rayo Vallecano B a domicilio en la jornada inaugural y ante el filial del Getafe —líder tras las primeras nueve jornadas disputadas—. Señal de que el Villaverde-Boetticher parece decidido a dar mucho que hablar este curso en el Grupo 7 de la Tercera División, donde avanza sumando en dos de cada tres partidos.
Asimismo, no es el único equipo que ha comenzado la temporada con paso firme de entre los clubes del distrito de Villaverde. El C.D. Ciudad de los Ángeles regresaba a la Preferente madrileña después de una temporada debut difícil de digerir, y tras las primeras seis jornadas marcha en la zona media-alta de la clasificación con la mitad de sus partidos contados por victorias.
Por su parte, el Racing Villaverde quizás fuera el que mejor comenzó la temporada de entre los equipos del Distrito, con cuatro victorias en los primeros seis partidos en su regreso a Primera Regional. Lo que le valió para frecuentar la zona de ascenso a Preferente. Por su parte, el Villaverde Bajo cerró el mes de octubre sin haber puntuado aún, en el mismo grupo y categoría que el Racing. Lejos por tanto del nivel que demostró la campaña anterior, donde certificó la permanencia en Primera.
BASE Villaverde suma su primera e histórica victoria en la Liga Loterías
El equipo del Distrito debutó en la máxima categoría del balonmano femenino español, y lo hizo con un sonado triunfo
Por Alberto Piñero | @pineroalberto
Un sueño hecho realidad. El equipo femenino sénior de balonmano del BASE Villaverde logró la pasada primavera el ansiado ascenso a la Liga Loterías, la máxima categoría en España. Y una vez consumado el salto a la élite, la presente temporada entre la flor y nata del balonmano femenino es un sueño constante jornada tras jornada. Máxime cuando desde el primer partido saboreas las mieles de la victoria.
Y es que el BASE Villaverde ha logrado sumar ya su primer e histórico triunfo en la Liga Loterías. Y lo hizo además en la primera jornada, a domicilio ante el Esencia 27 ULE CLEBA León BM (25-28). Una forma inmejorable de dar el primer paso en una categoría nueva para un equipo recién ascendido. Impecable, si además se trata de un equipo que debutaba en la máxima categoría, y después de apenas tres temporadas en la división de plata. Un ascenso meteórico, con la guinda de una victoria el mismo día del debut.
El siguiente objetivo para las chicas de Jorge Ruiz-Hidalgo pasa ahora por asentar las buenas sensaciones del primer partido en forma de nuevas victorias. Especialmente en los partidos como locales —disputados en el polideportivo de Plata y Castañar—, para así poder regalar un triunfo a la afición del BASE Villaverde. Después de la victoria inaugural, el equipo del Distrito ha rozado nuevos triunfos en las cinco siguientes jornadas, escapándose varios de ellos de entre los dedos. Pero, eso sí, demostrando siempre dar el nivel necesario para la División de Honor de nuestro país.
AFANDICE, invitados de excepción del BASE Villaverde
En el último encuentro de octubre celebrado en Plata y Castañar, el BASE Villaverde contó además con un apoyo muy especial desde las gradas: los integrantes de los equipos deportivos de AFANDICE (Asociación de Familias de Niños Diferentes con Cuidados Especiales), afincada también en el distrito de Villaverde y equipo campeón invicto la temporada pasada en la Liga FEMADDI de baloncesto. Una invitación para asistir al partido ante Balonmano Zuazo —actual subcampeón de la Copa de la Reina y de la Supercopa—, y cuyo aliento desde las gradas a punto estuvo de traer consigo la primera victoria como locales (27-30). Un loable gesto de integración en todos los sentidos entre dos de las instituciones más importantes del Distrito a nivel social y deportivo.
¡Villaverde existe!
Las asociaciones vecinales proponen 200 medidas para frenar el deterioro del Distrito
PRENSA FRAVM
Las asociaciones vecinales de Villaverde han dejado muy claro que no van a permitir que el Distrito se siga deteriorando. En una comparecencia ante los medios el 20 de octubre en la sede de la A.V. La Incolora, han presentado un documento que recoge “200 medidas para elaborar un Plan Integral de Reequilibrio Territorial en Villaverde”. Es decir, para devolverle la dignidad perdida tras años de crisis y de inacción por parte de la Administración, lo que en palabras de María del Prado de la Mata, de la A.V. La Unidad de San Cristóbal de los Ángeles, ha provocado una “pérdida enorme de calidad de vida”. “Somos uno de los distritos más castigados por los desahucios, las ocupaciones mafiosas y el desempleo, que si hablamos de paro juvenil, en el barrio de San Cristóbal alcanza el 70%”; “La situación en el Distrito, en vez de mejorar, ha ido empeorando. Tuvimos dos planes de inversiones, pero el segundo se paralizó en 2009, con la crisis, y desde entonces nada”, se quejó.
Por todo ello, “necesitamos urgentemente un plan integral de inversiones que nos acerque a la ciudad”, sostuvo Silvia González, de la A.V. La Unidad de Villaverde Este. “No puede ser que tengamos tanto potencial, con la zona industrial más grande de Madrid, y que ésta se haya convertido en el prostíbulo de la ciudad”, apostilló. González fue la encargada de presentar el documento, un texto elaborado con aportaciones de todas las asociaciones vecinales del Distrito y que culmina un proceso de reflexión de casi dos años. Dividido en 16 ejes temáticos, recoge medidas que afectan a la Comunidad, al Ayuntamiento y al Estado. Y es que, como indicaron los portavoces, para sacar a Villaverde de su actual agujero es “imprescindible y urgente la implicación de todas las Administraciones públicas para reequilibrar social y económicamente nuestros barrios”. Las entidades ciudadanas enviaron hace dos semanas sus 200 medidas tanto a Cristina Cifuentes como a Manuela Carmena, quedando a la espera de respuesta. “No estamos pidiendo nada extraño, lo que pedimos es por derecho. Tenemos un potencial enorme: somos un distrito muy joven, con mucha gente preparada”, recalcó Javier Cuenca, de la A.V. La Incolora.
Ejes temáticos
Como no podía ser menos, “Economía y empleo” es el primero de los ejes temáticos del documento. Las AA VV reclaman en este campo la activación de programas distritales específicos para combatir el desempleo, y “el desarrollo del polígono industrial de Villaverde con inversiones en I+D”. Además, demandan la puesta en marcha de la “Catedral de las Nuevas Tecnologías como centro de desarrollo para el empleo, dando cabida a proyectos alternativos alejados de las grandes multinacionales”. En un plano más barrial, piden la “rehabilitación del mercado municipal de Oroquieta para que se cree empleo y servicios directos al ciudadano”. Silvia González recordó el ERE que actualmente planea sobre la planta de Peugeot y pidió su paralización, “ya que afecta a un buen número de vecinos”. Francisco Pascual, de la Asociación de Comercio de Villaverde, por su parte, alertó del deterioro de la pequeña y mediana empresa, que ha visto cerrar en los últimos años cientos de negocios.
En el capítulo de vivienda, las entidades piden la activación de “promoción de vivienda pública y asesoramiento jurídico a los afectados por desahucios”, la creación de vivienda municipal “protegida y controlada que sirva como pisos para emergencia social” para “colectivos de especial vulnerabilidad” y la “puesta en marcha de un Plan de Alquiler de Vivienda para jóvenes”. También hay que atajar el problema de “las ocupaciones mafiosas, que están deteriorando ampliamente la convivencia”, a tenor de Prado de la Mata. En el ámbito de la seguridad ciudadana, el movimiento demanda la creación de una comisaría de la Policía Nacional específica para el Distrito. “Pero para acabar con la delincuencia no basta que haya más Policía. Hay que invertir en educación, en sanidad, en vivienda, en limpieza, y abordar el problema de manera integral”, aclaró Javier Cuenca. Así, piden programas urgentes para reducir el abandono y el fracaso escolares e incrementar el “control del absentismo con mayor número de educadores”. De manera más específica, demandan la “finalización de todas las fases necesarias para que el IES Juan Ramón Jiménez pueda atender la demanda de Butarque” y la construcción de dos escuelas infantiles públicas, una en este barrio y otra en Los Rosales. Para Butarque, con la población más joven del Distrito, el movimiento vecinal demanda también la construcción de un “centro de salud comprometido desde el año 2007”.
Tan añejas como ésta son las reivindicaciones de la apertura de una o dos nuevas bibliotecas, ya que el Distrito solo cuenta con una, y de un centro de mayores en Villaverde Bajo. Y en materia urbanística, demandan el “acondicionamiento y mantenimiento” de los numerosos solares que se encuentran vacíos, el traslado de las instalaciones de ADIF-RENFE con el objetivo de destinar los 7.623.209 m² que ocupan a la construcción de equipamientos sociales y de recuperación de tejido productivo” o la “urbanización y rehabilitación integral de la Colonia Experimental”. Tras la rueda de prensa, se realizó una visita guiada por Villaverde Bajo. Las asociaciones presentarán su documento en cada barrio del Distrito, y “si vemos que hay ganas en la vecindad, iniciaremos movilizaciones en la calle”, adelantó Javier Cuenca. “También presentaremos nuestras demandas en los plenos de la Junta: hay que recordar a todas las Administraciones y a la gente que Villaverde existe”, resumió.